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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026.

A privacidade das famílias é parte do cuidado que temos com os nossos alunos. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais tratamos neste site, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável (controlador) é o CENAP — Centro Educacional Norma Amélia Pires, com sede na Rua Getúlio Vargas, 93, Centro, Pirapetinga–MG. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a secretaria: secretaria@colegiocenap.com.br ou (32) 3465-1265.

2. Quais dados tratamos e para quê

  • Atendimento pelo chat do site: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), o conteúdo das mensagens e os arquivos que você enviar. Usamos para responder ao seu contato e dar seguimento ao atendimento. A conversa é processada pela plataforma de atendimento H1 Chat, nossa prestadora de serviço.
  • Contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: ao nos chamar por esses canais, recebemos os dados que você mesmo informar (como nome e número). Usamos para responder, agendar visitas e orientar sobre matrícula. No WhatsApp, o serviço também é regido pela política do próprio WhatsApp.
  • Área das Famílias: nome, e-mail e telefone do responsável, usados para criar e proteger o acesso, e os registros de entrada na área. Nessa área ficam os avisos da escola e fotos de eventos, que só podem ser vistas por responsáveis com login.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados pelo servidor para segurança e funcionamento do site. Cookies e tecnologias semelhantes estão descritos na Política de Cookies.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Bases legais

Tratamos os dados para atender a pedidos feitos por você ou pelo responsável (por exemplo, contato e visita), para cumprir obrigações legais, para exercer o legítimo interesse de manter o site seguro e, quando for o caso, com o seu consentimento (por exemplo, cookies não essenciais).

4. Crianças e adolescentes

Os dados e as imagens de crianças e adolescentes são tratados com atenção redobrada, em seu melhor interesse e com o consentimento de ao menos um dos pais ou responsáveis legais (art. 14 da LGPD). As fotos de eventos ficam restritas à Área das Famílias, são exibidas conforme a autorização de uso de imagem assinada na matrícula e não são abertas ao público nem indexadas por buscadores. Pedimos às famílias que não divulguem essas fotos em redes sociais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço, com:

  • a plataforma de atendimento H1 Chat (chat do site);
  • a empresa de hospedagem e infraestrutura do site;
  • serviços usados no site, como o Google Maps (mapa da página de contato), o Google Fonts (fontes) e o Instagram (publicações da escola na página inicial, exibidas só depois do seu aceite de cookies), que podem receber seu endereço IP quando você abre a página;
  • autoridades, quando houver obrigação legal.

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantias adequadas, conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Contas da Área das Famílias podem ser excluídas a pedido do responsável ou quando o aluno deixar a escola. Fotos de eventos podem ser removidas a qualquer momento por solicitação.

7. Como protegemos seus dados

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por login, limite de tentativas de acesso, armazenamento das fotos fora da área pública do site e atualização constante do sistema. Nenhuma medida elimina todos os riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incorretos; exclusão ou anonimização de dados desnecessários; informação sobre com quem compartilhamos; revogação de consentimento; e portabilidade, quando aplicável. Para isso, escreva para secretaria@colegiocenap.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página.